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工作经历是前台个人求职者简历上开启事业之门的金钥匙。以下是我精心推荐的一些前台在简历上的工作经历,一起来学习下吧!
前台在简历上的工作经历范文(一)
工作年限: 1
职称:中级
求职类型:全职
可到职-随时
月薪要求: 1000--1500
希望工作地区:广州广州广州
个人工作经历:
公司名称:中国大酒店/香港NEWAY/斑尼路/JESSICA/加州红起止年月:XX-07~ XX-04
公司性质:国有企业所属行业:其他
担任职务:收银员/前台接待/营业员
工作描述:在每份工作中学到好多东西,收银可以学到细心负责认真啊,接待就学到要礼貌态度好,营业员会跟客人好亲近吧.
离职原因:
前台在简历上的工作经历范文(二)
所在公司:东方国际大酒店
时间范围: 2015年7月- 2016年3月
公司性质:民营/私营公司
所属行业:
担任职位: ktv前台主管
工作描述:主要负责公司所有的服务人员礼节礼貌服务质量给商务经理包厢公主合理的安排上班前台接待新员工的培训以及处理客人的投诉事件
离职原因:个人原因跟工作无关
所在公司:荔城友德大酒店
时间范围: 2016年5月- 2016年9月
公司性质:民营/私营公司
所属行业:
担任职位:餐饮部领班
工作描述:自己所负责区域的员工考勤新员工的培训餐前监督服务员并亲自动手做好每个包厢的餐具桌椅摆放是否按公司的规定标准进客后监督服务员在包厢的服务质量以及上菜情况做好及时催菜保证每个包厢的上菜速度餐后安排及时收台打扫卫生以及过点服务员之间的合理交接
离职原因:个人原因
前台在简历上的工作经历范文(三)
公司名称:天津丝域养发馆起止年月:2008-06~ 2009-06
公司性质:所属行业:
担任职务:店面经理
工作描述:1.全面负责店面的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。
2.制定店面的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系。
4.定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。
5.负责店面管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等;关心员工,以身作责,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
离职原因:
公司名称:深圳山水时尚酒店起止年月:2007-03~ 2008-05
公司性质:所属行业:
担任职务:前台接待
工作描述:1.负责来访客户的接待、基本咨询和引见。
2.协助好班组关系。主要指同以下班组的关系:客房服务中心,财务结帐,销售预订,前厅行李,餐饮预订,前台总机,前台商务中心,大堂经理。
3.评价当天工作,布置工作任务,公布新的规定,通报有关情况等。
离职原因:
公司名称:广东省珠海伟创力公司起止年月:2006-02~ 2006-12
公司性质:所属行业:
担任职务:TE测试部任职行政文员
工作描述:1.协助管理公司各项规章制度和维护工作秩序。
2.负责部门内员工的考勤管理。
3.负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。
4.例会的会议记录等。
5.完成上级安排的其他工作任务。
客服专员的如何制作出优秀的简历呢?下面我为大家整理了客服专员的简历范文及客户服务类型,供大家了解和参考!
客服专员个人简历范文
姓名:刘女士国籍:中国性别:女
目前所在地:广州民族:汉族
户口所在地:惠州身材: 160 cm50 kg
婚姻状况:未婚年龄: 23岁
培训认证:诚信徽章:
求职意向及工作经历
人才类型:普通求职
应聘职位:客户服务类/客服专员
工作年限: 3职称:中级
求职类型:全职可到职-随时
月薪要求: 2000--3500希望工作地区:广州
个人工作经历:公司名称:广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月:2007-06~ 2009-07
公司性质:民营企业所属行业:纺织,服装
担任职务:担任客服
工作描述:接听400客服热线,处理日常的售后服务。主要包括:客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通,能处理突发事件,积累了不少销售经验,业绩突出。
离职原因:
公司名称:纺织公司起止年月:2006-07~ 2007-05
公司性质:民营企业所属行业:纺织,服装
担任职务:跟单员
工作描述:负责系统开单、报单以及客情维护,对梭织面料,报价,质量,货期控制有丰富经验离职原因:
教育背景
毕业院校:广州纺织学院
最高学历:中专毕业- 2006-07-01
所学专业一:计算机应用所学专业二:
受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号
2003-09 2006-07广州纺织学院计算机荣获计算机二级证
语言能力
外语:英语一般
国语水平:精通粤语水平:精通
工作能力及其他专长
本人形象好,有3年工作经验,具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强,能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规,尤其熟悉的电子商务工作,能通过多渠道开发客户,具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。
详细个人自传
要拒绝平庸,选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作,然后要怀着对公司的`热爱去完成也许别人不愿意做,但对公司有益的事情。我要从自身做起,正视自己,进行全方位的资源整合,树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标,谨慎踏实地把公司的业务做好,提高公司的知名度,通过个人的行动,从身边的点滴小事做起,努力上进,友善待人,把我们共同的事业做好。
客户服务类型
一、从网络营销服务的范围来分:
1、广义的网络营销服务
笼统地说,网络营销服务就是以互联网为主要手段(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)开展的营销服务活动。
2、狭义的网络营销服务
狭义的网络营销服务是指组织或个人基于开放便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营服务活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。
3、整合网络营销
2002年资深网络营销实践者敖春华提出整合网络营销概念:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义的核心是网上经营环境,这个环境我觉得在这里可以理解为整合营销所提出的一个创造品牌价值的过程,整合各种有效的网络营销手段,制造更好的营销环境。
二、从网络营销建设的不同标准可分为:
初级型网络营销、展示型网络营销、潜力型网络营销、收益型网络营销、完美型网络营销。
三、从网络营销服务的新旧形式可分为:
1、传统型的网络营销服务;
2、与市场营销结合的网络营销服务;
3、与手机相结合的网络营销服务。
客服专员的工作经历简历模板
工作简历,一般指有工作经历的人参加工作后的主要工作历程。许多工作简历表又不仅仅填写工作历程的简单经历,而是对个人自然状况、学历、经历、特长、爱好及其它有关情况所作的简明扼要的书面介绍。简历模板我为大家提供一篇客服专员简历,希望助你找一份理想的.工作。
姓名:
目前所在:广州
年龄: 30
户口所在:肇庆
国籍:中国
婚姻状况:未婚
民族:汉族
诚信徽章:未申请
身高: 158 cm
人才测评:未测评
体重: 46 kg
◆求职意向
人才类型:不限
应聘职位:客服及技术支持,物业管理
工作年限: 9职称:
求职类型:全职可到职日期:一个星期
月薪要求: 3000~4499元希望工作地区:肇庆,佛山,广州
◆工作经历
广州**展示用品有限公司起止年月:2013-01~ 2014-03
公司性质:民营企业所属行业:贸易/消费/制造/营运
担任职位:客服专员
工作描述: 1、负责跟踪客户及邀约订单,安排跟踪合同签订;
2、负责跟进产品生产,各项物料采购及制作情况,及时撑握进度,追踪产品按时按质交货;
3、负责大客户专柜生产、发货、安装安排等全面跟踪服务;
4、产品安装后维修、质量问题跟进,及时安排整改完善,并定期做满意度调查,收集客户意见建议提高客户满意度;
5、每月对账单整理核对并与客户确认、款项催收等。
离职原因:个人原因
广东**黄金有限公司起止年月:2010-06~ 2012-09
公司性质:国有企业所属行业:服务业
担任职位:客户经理
工作描述: 1、收集资料及各种信息,通过各种渠道拓展市场,发展新客户;
2、服务维护新老客户,定期不定期对客户进行回访服务;
3、大客户走访,保持良好沟通,根据客户情况制定适合客户的方案;
4、组织准客户参加讲座,增加客户对产品认识,加强对客户的了解;
5、银行巡点,与银行客户经理等保持良好的沟通和合作关系;
6、重点客户提供相应的技术支持与服务;
7、完善服务流程、服务话述,让新员工入尽快熟悉基础知识。
离职原因:个人原因
广州**物业管理有限公司起止年月:2007-10~ 2010-04
公司性质:私营企业所属行业:物业管理/商业中心
担任职位:客服主管
工作描述:在致诚物业公司曾任客服助理及客服主管职位:
1、负责客服部客户投诉报修处理及回访、管理费催缴、装修办理巡查、遗留问题沟通跟进处理等客服日常工作;
2、因在一年多的工作中认真负责表现良好公司提拔为客服主管主要负责以下工作:
a与各部门保持良好沟通完成工作,组织业主租户意见调查汇总分析安排跟进走访;
b小区清洁、设施设备抽捡巡查,二次装修审批、监管、验收,安排周月季检工作,对存在问题提出整改措施及方案;
c商铺出租、进退场管理,物业有偿服务拓展;
d协助经理对员工考勤及工资结算核查、人员招聘,对客服员工进行专业知识培训;
e根据新项目实际情况制定完善日常管理制度,修订服务协议、业主手册、装修手册等等;
f配合经理完成新项目的楼宇前期接管验收、交楼资料准备等相关工作;
g安排会议场地,组织策划小区活动,日常通知、报告、请示、函等拟写,做好会议纪录及经理重要住来文件收发存档等等
离职原因:个人有事情需处理
**集团起止年月:2004-04~ 2007-09
公司性质:私营企业所属行业:物业管理/商业中心
担任职位:客服助理
工作描述:在佛奥集团物业管理公司曾任客服助理职位:
a负责楼宇前期介入、接管验收、资料准备、楼宇交收工作;
b能够独立完成客户装修接待、初审、监管;
c客户资料录入存档,根据创优标准各大项分类管理;
d客户投诉报修的接待、处理、回访工作;
e制定日常管理服务表格,拟写工作计划、报告、工作流程;
f清洁、绿化、装修等园区巡查及验收等。
离职原因:寻求其他发展
◆教育背景
毕业院校:暨南大学
最高学历:大专获得学位:毕业日期: 2006-06
专业一:物业管理专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
2002-09 2006-06暨南大学物业管理大专毕业证
2006-03 2006-05建设部全国城建培训中心物业管理全国物业管理企业经理证
◆语言能力
外语:其他一般粤语水平:精通
其它外语能力:
国语水平:精通
◆工作能力及其他专长
1、在这去工作中积累到一定的社会经验、处事稳健、工作细心负责、有条理;
2、熟悉使用office日常办公软件;
3、熟悉日常通知、报告、请示、函件、服务协议、业主手册、装修手册、工作流程的拟写及完善;
4、熟悉楼宇交接、租户进出场管理及装修办理、监管、验收等;
5、在日常工作方面,能与客户及公司各部门建立良好的关系,与领导相处融洽,具备良好的敬业精神;在工作岗位中团队合作意识强,能积极面对挫折及工作中的压力,接受能力强;
6、国、粤语流利;
微信号: 18758265455
杭州高端ktv招聘人才